Du kan omboka dina biljetter genom att först avbeställa den ordinarie biljetten och boka nya biljetter den dag eller avgång som passar dig bättre. Observera att du bara kan använda Internet för att avbeställa biljetter som inte är hemskickade, utskrivna hos ett ATG-ombud eller i SJ:s biljettautomat. Biljetter som redan är hemskickade eller utskrivna i SJ:s automat eller hos ATG ska bokas av hos Kundtjänst.
 
En E-biljett resa med sittplats kan ombokas fram till 90 minuter innan tåget avgår från utgångsstationen. En biljettlös resa i ligg- eller sovvagn kan ombokas fram till dagen före avresan. Vid avbokning av en biljettlös resa sätts pengarna in på det konto som användes vid betalningen. Återbetalningen kan ta 5–10 bankdagar.

 

En traditionell biljett kan ombokas fram till dagen före avresan för ligg- och sovplats och fram till avgången för sittplats.
 
För att omboka biljetter som är uthämtade hos ett ATG-ombud gäller samma regler som för traditionella biljetter. Om du inte har hämtat ut biljetterna sätts pengarna in på det konto som användes vid betalningen. Återbetalningen kan ta 5-10 bankdagar.
 
Bokningsavgiften återbetalas inte vid en avbokning.
 
Hemskickade biljetter eller biljetter som har hämtats ut hos ett ATG-ombud ska skickas till Kundtjänst för återköp:
 
Veolia Transport Sverige AB

Ekonomiavdelningen
Box 79

841 21 ÅNGE
 
När det gäller biljetter som är uthämtade i någon av SJ:s biljettautomater ska biljetterna skickas tillbaka till SJ:
 
SJ AB:s Inläsningsställe
Box 1900
462 28 VÄNERSBORG

 

Ombokning av biljetter via Kundtjänst
För att omboka biljetter via Kundtjänst tar vi ut en avgift på 80 kronor.
 
En biljettlös resa med sittplats kan ombokas senast 90 minuter innan tåget avgår från utgångsstationen. En biljettlös resa i ligg- eller sovvagn kan ombokas fram till dagen före avresan.
 
En traditionell biljett med ligg- och sovplats kan ombokas fram till dagen före avresan, och en sittplats fram tills tåget avgår från ursprungsstationen.
 
Vid en ombokning eller delavbokning av en gruppresa tillkommer en ombokningsavgift på 300 kronor om du ombokar eller delavbokar senare än 30 dagar före avresedagen. Som ombokning räknas: