|
Biljettyper
|
|
Månadskort
Du kan även köpa Kustpilens månadskort, kontakta Kundtjänst 0771-26 00 00.
2 klass
Biljetten finns på samtliga tåg, såväl dagtåg som nattåg.
1 klass utan mat
Biljetten finns för resa med X 2000, InterCity och Regionaltåg. I biljettpriset ingår möjlighet till Internetuppkoppling (X 2000), dagstidningar, te eller kaffe samt fri tillgång till SJ lounge i Göteborg och Stockholm.
Flexibla och icke-flexibla biljetter
De flesta biljetter går att boka som flexibla eller icke-flexibla på
www.bokatag.seEn flexibel biljett går att boka om eller att avboka, medan en icke-flexibel biljett varken går att omboka eller avboka.
En förköpt enkelbiljett kan köpas för resa med enbart länstrafiksträcka.
Denna biljett är ej av- eller ombokningsbar.
Vanlig pappersbiljett
Tänk på att biljetterna är ditt färddokument och en värdehandling. Har du frågor, vill ändra eller avboka din beställning, kontakta oss eller gå in på
www.bokatag.se. Ha dina biljetter och bokningsnummer tillgängliga. Avbokade biljetter måste alltid återsändas till oss om återbetalning ska ske. Du ansvarar själv för biljetterna tills de når oss. Vi ersätter inte borttappade eller slängda biljetter.
E-biljett
När du bokar via internet eller via Kundtjänst får du e-post som en bokningsbekräftelse. Där framgår tåg, datum, vagn- och platsnummer samt vilka resenärer som ska följa med på resan. Ta gärna med dig en utskrift för att lätt hitta din vagn och dina platser.
Ombord på tåget visar du ditt ID för vår personal, t ex körkort eller pass. Det gäller som färdhandling.
E-biljett kan bokas senast 90 minuter innan tågets avgång från första stationen.
E-biljett som bokas via Kundtjänst skall betalas med kontokort.
Om du ska avboka din resa måste du ha bokningsnumret, som finns på bokningsbekräftelsen.
Mobilbiljett (från 5 juni 2010)
ID-handling tillsammans med ditt sms gäller som färdbevis och ersätter den vanliga pappersbiljetten. Ha alltid sms:et tillgängligt vid resan och visa detta för ombordpersonalen.
Du får ditt sms tidigast 24 timmar innan avresa, inget sms skickas ut mellan kl 22-07.
Bokningsnummer gäller inte som färdbevis. Spara dock alltid bokningsnumret eftersom du behöver det vid ombokning/återköp.
Mobilbiljett kan bokas senast 90 minuter innan tågets avgång från första stationen.
Mobilbiljett som bokas via Kundtjänst skall betalas med kontokort.
Egenutskriftsbiljett
Den här biljetten skriver du ut själv på din egen skrivare. Biljettutskriften är personlig och är endast giltig tillsammans med din ID-handling. Ha biljetten tillgänglig under hela resan och om du vill kontakta kundtjänst.